Hilfecenter

Wie sicher ist der Kauf auf Ihrer Website?

Unsere Checkout-Seite ist 100 % sicher und wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Wir haben daher zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie auf der Checkout-Seite eingeben, jederzeit sicher sind.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können Zahlungen per Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments und Banküberweisung vornehmen.

Werden mir die Upgrades meines Plans in Rechnung gestellt?

Sie zahlen die Preisdifferenz nur, wenn Sie Ihr Konto upgraden.

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

Bei begründeten Streitigkeiten über die Bestellung empfehlen wir unseren Kunden, einen Rückerstattungsantrag einzureichen, auf den wir nach besten Kräften zeitnah antworten. Wenn Sie Hilfe beim Rückerstattungsprozess benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien können Sie hier lesen.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung bei VidJuice?

Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Rückerstattungsantrags und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen bei Bedarf weiterzuhelfen.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung für einen Wiederholungskauf?

Wenn Sie versehentlich dasselbe Produkt zweimal gekauft haben und nur ein Abonnement behalten möchten, wenden Sie sich an unser Support-Team. Geben Sie so viele Details wie möglich zu Ihrem Problem an. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Was passiert, wenn ich meine Rückerstattung nicht erhalte?

Wenn der Rückerstattungsprozess abgeschlossen ist, der Rückerstattungsbetrag jedoch nicht in Ihrem Konto angezeigt wird, können Sie Folgendes tun:

• Wenden Sie sich an VidJuice, um zu erfahren, ob die Rückerstattung bereits erfolgt ist
• Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu erfahren, ob sie das Geld erhalten hat
• Wenn VidJuice die Rückerstattung bereits veranlasst hat, wenden Sie sich an Ihre Bank, um Unterstützung zu erhalten

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Der 1-Monats-Plan beinhaltet automatische Verlängerungen. Sie können Ihr Abonnement jedoch jederzeit kündigen, wenn Sie es nicht verlängern möchten.

Um das Abonnement zu kündigen, können Sie uns eine E-Mail mit der Bitte um Unterstützung bei der Kündigung senden oder es selbst kündigen Abonnementverwaltung .

Wie lade ich Videos herunter?

Dieses Programm ist sehr einfach zu bedienen:

• Kopieren Sie die URL des Videos, das Sie herunterladen möchten, und fügen Sie sie ein
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“, um den Konvertierungsvorgang zu starten
• Wählen Sie ein Ausgabeformat und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Herunterladen“.

Kann ich einen Livestream herunterladen?

Ja. Unser VidJuice UniTube-Downloader unterstützt das Herunterladen von Live-Streaming-Videos in Echtzeit von beliebten Live-Plattformen, darunter Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive und anderen bekannten Websites.

Kann ich VidJuice UniTube auf Android- und iOS-Geräten verwenden?

Sie können es nur auf Android verwenden, die iOS-Version von VidJuice UniTube wird bald verfügbar sein.

Was passiert, wenn ich eine MP3-Datei von einem YouTube-Link herunterladen möchte?

Nachdem Sie den YouTube-Link in die Website eingefügt haben, wählen Sie die Registerkarte „Audio“, wählen Sie „MP3“ als Ausgabeformat und klicken Sie auf „Herunterladen“, um die MP3-Datei herunterzuladen.

Was soll ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung sehe?

Stellen Sie sicher, dass das Video, das Sie herunterladen möchten, die zulässige Größe und Länge hat und dass es weiterhin online verfügbar ist.