Rückgabebestimmungen

Bei VidJuice sind unsere Kunden sehr wichtig und wir tun unser Bestes, um alle ihre Anforderungen zu erfüllen. Alle unsere Programme werden mit einer kostenlosen Testversion geliefert, mit der Sie das Programm vor dem Kauf testen können.

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein Problem mit dem Programm feststellen, senden Sie unserem Support-Team eine E-Mail mit den Einzelheiten des Problems. Bitte erlauben Sie 24 Stunden für eine Antwort. An Wochenenden oder Feiertagen kann diese Frist jedoch länger sein (bis zu 3 Tage). Sie erhalten eine automatische Antwort, die bestätigt, dass wir Ihre E-Mail erhalten haben.

Kostenlose Testversion und Upgrade

Einige unserer Produkte sind völlig kostenlos und alle kostenpflichtigen Tools haben eine kostenlose Testversion. Wir stellen die kostenlose Testversion zur Verfügung, um Unzufriedenheit der Kunden und spätere Probleme bei der Rückerstattung zu vermeiden.

Wir empfehlen Ihnen daher, vor dem Kauf zuerst die kostenlose Testversion des Programms herunterzuladen. Auf diese Weise können Sie entscheiden, ob das Programm für Ihre Bedürfnisse ausreicht.

Sobald Sie das Programm gekauft haben, sind alle zukünftigen Updates völlig kostenlos. Sie erwerben die Lizenz und genießen das Programm ein Leben lang.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir können eine Rückerstattung für alle VidJuice-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf anbieten. Die Rückerstattung wird nur unter den unten aufgeführten Umständen genehmigt und garantiert. Wenn der Kaufzeitraum die Geld-zurück-Garantiezeit (30 Tage) überschreitet, wird die Rückerstattung nicht bearbeitet.

Akzeptable Rückerstattungsbedingungen

Wir werden Rückerstattungsanträge nur unter den folgenden Umständen bearbeiten:

  • Wenn Sie versehentlich die falschen Produkte von VidJuice und dann innerhalb von 30 Tagen das richtige Produkt gekauft haben.
  • Wenn Sie dasselbe Produkt zweimal oder zwei Produkte mit derselben Funktion kaufen. In diesem Fall bearbeitet VidJuice eine Rückerstattung für eines der Produkte.
  • Wenn Sie das Produkt nach dem Kauf nicht aktiviert haben und unser Kundendienstteam nicht innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage geantwortet hat.
  • Wenn das von Ihnen gekaufte VidJuice-Tool technische Probleme hat und unser technisches Team innerhalb von 30 Tagen keine Lösung finden kann.

Inakzeptable Rückerstattungsbedingungen

Wir empfehlen allen unseren Kunden dringend, zuerst die kostenlose Testversion des Programms herunterzuladen. Die meisten Rückerstattungsanfragen, die wir erhalten, sind oft darauf zurückzuführen, dass der Kunde keine Informationen über das Produkt hat.

Unter den folgenden Umständen werden wir keine Rückerstattung vornehmen:

  • Wenn Sie ein Programm kaufen, das mit Ihrem Computer oder Gerät nicht kompatibel ist. Wenn Sie beispielsweise einen Mac haben und die Windows-Version wählen, werden wir keine Rückerstattung vornehmen. Oder wenn Sie mangelndes Wissen über die Funktion des Produkts oder dessen Verwendung demonstrieren.
  • Wenn Sie nach dem Kauf einfach Ihre Meinung über das Produkt ändern.
  • Wenn Sie das Programm nicht aktualisieren, wenn VidJuice eine aktualisierte Version bereitstellt.
  • Wenn es keine technischen Probleme mit der Software gibt, die wir finden können.
  • Wenn Sie aufgrund technischer Probleme eine Rückerstattung beantragen, aber keine Hilfe für diese technischen Probleme von unserem Support-Team erhalten haben.
  • Wenn Sie keine Fehlerbehebungs- oder Reparaturschritte umsetzen, die unser technisches Team innerhalb von 30 Tagen nach Meldung des Problems an uns bereitstellt. Und wenn Sie keine angeforderten zusätzlichen Informationen zu Ihrem Problem bereitstellen.
  • Wenn Sie keinen Registrierungscode für das Produkt erhalten, sich aber nicht an den Kundendienst wenden, um Unterstützung zu erhalten.
  • Wenn Sie nach 30 Tagen eine Rückerstattung beantragen

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an [E-Mail geschützt] Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Tagen bearbeitet. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, wird das Konto für das Produkt deaktiviert.