Support-Center

Wie sicher ist es, auf Ihrer Website einzukaufen?

Unsere Checkout-Seite ist absolut sicher und wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Daher haben wir zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie auf der Checkout-Seite eingeben, jederzeit geschützt sind.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können Zahlungen per Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments und Banküberweisung vornehmen.

Werden Ihnen die Kosten für das Upgrade meines Tarifs in Rechnung gestellt?

Sie zahlen nur die Preisdifferenz, wenn Sie Ihr Konto upgraden.

Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?

Bei berechtigten Beanstandungen bezüglich Ihrer Bestellung bitten wir Sie, eine Rückerstattung zu beantragen. Wir bemühen uns, Ihren Antrag schnellstmöglich zu bearbeiten. Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien finden Sie hier.

Wie kann ich eine Rückerstattung von VidJuice beantragen?

Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit den Details Ihrer Rückerstattungsanfrage, und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen jegliche benötigte Unterstützung zu bieten.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung für einen wiederholten Kauf?

Falls Sie versehentlich dasselbe Produkt zweimal gekauft haben und nur ein Abonnement behalten möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Was passiert, wenn ich meine Rückerstattung nicht erhalte?

Sollte der Rückerstattungsprozess abgeschlossen sein, der Rückerstattungsbetrag aber nicht in Ihrem Konto angezeigt werden, können Sie Folgendes tun:

• Kontaktieren Sie VidJuice, um zu erfahren, ob die Rückerstattung bereits veranlasst wurde.
• Kontaktieren Sie Ihre Bank, um zu prüfen, ob die Gelder eingegangen sind.
• Falls VidJuice die Rückerstattung bereits veranlasst hat, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um Unterstützung zu erhalten.

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Das 1-Monats-Abo verlängert sich automatisch. Sie können Ihr Abonnement aber jederzeit kündigen, wenn Sie es nicht verlängern möchten.

Um das Abonnement zu kündigen, können Sie uns eine E-Mail senden und um Unterstützung bei der Kündigung bitten, oder Sie können es selbst kündigen. Abonnementverwaltung Die

Wie kann ich Videos herunterladen?

Dieses Programm ist sehr einfach zu bedienen:

• Kopieren Sie die URL des Videos, das Sie herunterladen möchten, und fügen Sie sie hier ein.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“, um den Konvertierungsprozess zu starten.
• Wählen Sie ein Ausgabeformat und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Herunterladen“.

Kann ich einen Livestream herunterladen?

Ja. Unser VidJuice UniTube Downloader unterstützt das Herunterladen von Live-Streaming-Videos in Echtzeit von beliebten Live-Plattformen, darunter Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive und andere bekannte Websites.

Kann ich VidJuice UniTube auf Android- und iOS-Geräten nutzen?

VidJuice UniTube ist derzeit nur für Android verfügbar. Eine iOS-Version folgt in Kürze.

Was mache ich, wenn ich eine MP3-Datei über einen YouTube-Link herunterladen möchte?

Nachdem Sie den YouTube-Link auf der Webseite eingefügt haben, wählen Sie den Reiter „Audio“, dann „MP3“ als Ausgabeformat und klicken Sie auf „Herunterladen“, um die MP3-Datei herunterzuladen.

Was soll ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung sehe?

Vergewissern Sie sich, dass das Video, das Sie herunterladen möchten, die zulässige Größe und Länge hat und dass es noch online verfügbar ist.